Für Betriebe mit Stammkunden in Österreich
Deine Kunden, zur richtigen Zeit angeschrieben.
In deinen Kundendaten steckt, wer wann wiederkommen müsste. Ich werte sie aus: wofür jemand kommt, in welchem Rhythmus und auf welchem Weg ich ihn anschreiben darf. Dann bekommt jeder Kunde zur richtigen Zeit eine persönliche E-Mail oder einen Brief in deinem Namen. Zum Beispiel kurz bevor der Reifenwechsel ansteht.
- 1Du gibst mir deine Kundendaten.
- 2Ich analysiere das Kundenverhalten und finde für jeden den richtigen Zeitpunkt.
- 3Jeder bekommt zur richtigen Zeit die passende E-Mail oder den passenden Brief.
Nach österreichischem Recht · Ohne Werbeanrufe · Du gibst jeden Text frei
BRIEF IN DEINEM NAMEN
AUS DER ANALYSE: Reifenwechsel jeden Herbst, meist 2. Oktoberhälfte · Winterreifen von 2020 · Pickerl im Dezember
Liebe Frau Muster,
in zwei Wochen ist bei Ihnen wieder Reifenwechsel-Zeit. Beim Wechsel prüfe ich gern das Profil Ihrer Winterreifen, und das Pickerl im Dezember lässt sich gleich mit erledigen.
01 / FÜR WEN
Nicht nur fürs Handwerk.
Für alle mit Stammkunden.
Wähle deine Branche und sieh dir an, wie das bei dir aussehen könnte.
TYPISCHE BETRIEBE
{{bBetriebe}}
DER ANLASS
{{bAnlass}}
DER RICHTIGE ZEITPUNKT
{{bWann}}
SO KÖNNTE DEIN BRIEF ANFANGEN
„{{bText}}“
QR-Code: {{bCta}}Nicht dabei: Arztpraxen, Physiotherapie und andere Gesundheitsberufe. Dort geht es um Gesundheitsdaten, und dafür gelten strengere Regeln.
02 / WAS IST ERLAUBT?
Brief, Mail oder Anruf?
Die Kurzfassung.
Merken musst du dir das nicht: Ich prüfe vor jeder Aktion für jeden Kunden einzeln, was erlaubt ist.
Brief per Post
Einen Brief an deine eigenen Kunden darfst du in der Regel schicken, auch ohne Unterschrift oder Zustimmung. Druck und Versand übernehme ich.
Beispielbrief ansehen Schau mal rein!Nur wenn dein Kunde schon beim Erfassen seiner E-Mail-Adresse Werbung ablehnen konnte. Zum Beispiel mit dem Satz „Sie können Werbung per E-Mail jederzeit ablehnen“ auf dem Formular. Fehlt der Satz, wird es ein Brief.
Werbeanrufe
Werbeanrufe brauchen immer eine vorherige Zustimmung, auch bei Stammkunden. Deshalb rufe ich deine Kunden nie an. Ruft dein Kunde selbst an, ist das natürlich kein Problem. SMS zählen rechtlich wie E-Mails, es gelten dieselben Bedingungen. Ich setze SMS und Messenger vorerst nicht ein.
Für alle, die es genau wissen wollen: Regeln und Fachwörter
Die 5 Bedingungen für Werbe-Mails ohne Zustimmung
§ 174 TKG 2021
- Du hast die E-Mail-Adresse bei einem Auftrag oder Kauf bekommen.
- Du bewirbst nur eigene, ähnliche Leistungen.
- Der Kunde konnte schon beim Erfassen seiner Adresse ablehnen.
- Jede Mail enthält eine einfache, kostenlose Abmeldung.
- Die Adresse steht nicht auf der ECG-Liste.
Fehlt nur ein Punkt, ist die Mail nicht erlaubt.
Warum ein Brief meistens erlaubt ist
Für Briefe gilt die DSGVO. Werbung per Post für eigene Leistungen an eigene Kunden ist dort in der Regel durch das berechtigte Interesse gedeckt. Wer widerspricht, bekommt keine Werbung mehr.
Was ich nie mache
Gekaufte Adressen, Werbeanrufe, Werbung für fremde Produkte, Zählpixel in Mails und Mails, die erst um Erlaubnis fragen. Die gelten nämlich selbst schon als Werbung.
Die Fachwörter in einem Satz
TKG
Das Telekommunikationsgesetz. Es regelt Werbung per E-Mail, SMS und Telefon.
DSGVO
Der Datenschutz. Er regelt, was du mit Kundendaten tun darfst, auch Briefe.
ECG-Liste
Eine offizielle Liste der RTR. Wer dort steht, will keine Werbe-Mails.
AVV
Ein kurzer Vertrag: Ich nutze deine Kundendaten nur für deine Aktionen.
Keine Rechtsberatung. Grundlagen: § 174 TKG 2021, DSGVO, Infos der Wirtschaftskammer Österreich. Stand: Oktober 2026.
03 / DER CHECK
Passt das zu dir?
Eine Minute, ehrliche Antwort.
Ein paar einfache Fragen, ohne Anmeldung. Am Ende siehst du, welcher Weg erlaubt ist und welches Paket Sinn macht. Oder ob du Kundenwecker gerade gar nicht brauchst.
FRAGE {{qNum}} VON {{qTotal}}
{{qTitle}}
{{qHint}}
DEIN ERGEBNIS
{{fitLabel}}DEIN WEG
{{resWeg}}
{{resWegText}}
DEIN ANLASS
{{resAnlass}}
{{resAnlassText}}
DEIN PAKET
{{resPaket}}
{{resPreis}}
{{resPaketText}}
Mein Tipp: {{resTipp}}
Eine erste Einschätzung, keine Rechtsberatung. Im Erstgespräch schaue ich mir deine Kartei genau an.
04 / RECHNER
Was in deiner Kartei steckt.
Rechne selbst.
Eine Beispielrechnung für eine Aktion, mit deinen eigenen Zahlen. Eine Schätzung, kein Versprechen.
ERWARTETE BUCHUNGEN
{{termine}}
Die echte Quote hängt von Branche, Anlass und Qualität der Liste ab. Genau das zeigt die erste Aktion.
05 / BEISPIEL: KARTEI-CHECK
So sieht die Analyse aus.
Einmal, ehrlich, mit Zahlen.
Du gibst mir deine Kundenliste, ich werte sie einmal aus. Unten siehst du einen Beispielbericht für eine Werkstatt. Alle Zahlen sind erfunden.
Das bekommst du im Kartei-Check: diesen Bericht für deinen Betrieb, die fertige Liste, wer wann angeschrieben wird, und Textentwürfe für jede Gruppe. Einmalig {{preisCheck}}.
Meine Kartei auswerten lassen Ich freu mich drauf!06 / WOHER DU WEISST, DASS ES WIRKT
Jede Buchung
hinterlässt eine Spur.
Ich brauche dafür keinen Zugriff auf dein Postfach.
ER BUCHT ONLINE
Der persönliche Code
Jeder Brief hat einen eigenen Code, wie die Nummer auf einem Gutschein. So sehe ich sofort, wer über die Aktion gebucht hat.
ER ANTWORTET PER MAIL
Die eigene Antwortadresse
Antworten gehen an eine Adresse wie termin@deinbetrieb.at. Du bekommst alles, ich nur eine Kopie für den Bericht.
ER RUFT AN ODER KOMMT VORBEI
Der Abgleich im Monat
Ich vergleiche deine Auftragsliste mit der Liste der Angeschriebenen. Wer innerhalb von 60 Tagen wieder bucht, zählt.
Auf Wunsch der ehrliche Vergleich: Ein paar Kunden schreibe ich absichtlich nicht an. Nach 60 Tagen siehst du, wie viele mehr es mit Brief waren.
07 / PREISE
Keine Einrichtungsgebühr.
Kein Kleingedrucktes.
Alles, was vor der ersten Aktion passiert, steckt schon im Preis. Als Kleinunternehmer verrechne ich keine Umsatzsteuer.
MONATLICH
{{preisMonat}} pro Monat
Ein fester Preis, egal wie viele Buchungen kommen. Für Betriebe, die planbare Kosten wollen.
- ✓ Eine neue Aktion pro Monat
- ✓ Terminbuchung per Link und QR-Code
- ✓ Monatsbericht in Buchungen und Euro
- ✓ Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar
NACH ERFOLG OHNE FIXKOSTEN
{{provision}} vom Umsatz
Du zahlst nur für Aufträge, die nachweislich über die Aktion kamen. Kommt nichts, zahlst du nichts.
- ✓ Eine neue Aktion pro Monat
- ✓ Terminbuchung per Link und QR-Code
- ✓ Abrechnung einmal im Monat nach dem Bericht
- ✓ Mindestlaufzeit 3 Aktionen
EINMALIG: KARTEI-CHECK ZUM SELBERMACHEN
{{preisCheck}} einmalig
Ich werte deine Kartei einmal aus: wie viele Kunden schlafen, wo das Potenzial liegt, wen du wann anschreiben solltest. Das Anschreiben machst du selbst. Beispielbericht ansehen
- ✓ Bericht mit geschätztem Potenzial in Euro
- ✓ Kontaktplan: wer, wann, welcher Anlass
- ✓ Pro Kunde geklärt: Brief oder E-Mail
- ✓ Vorlagen zum Selbstversenden
- ✓ Bis 1.000 Kunden. Darüber: {{preisCheckGross}}
Bei Briefen werden Druck und Porto 1:1 weiterverrechnet, Richtwert [1–2 €] pro Brief. E-Mails kosten keinen Versand. Rechenbeispiel: Bei 150 € pro Auftrag decken {{deckung}} Buchungen den Monatspreis.
Was genau im Preis steckt
EINMAL VOR DEM START · RUND 6 BIS 8 STUNDEN
- Auftrag und Datenschutz-Vertrag (AVV)
- Kundenliste aufbereiten: doppelte und alte Einträge raus
- Für jeden Kunden prüfen, ob Brief oder E-Mail erlaubt ist, inklusive ECG-Liste
- Anlass und Angebot mit dir festlegen
- Texte in deinem Ton schreiben, du gibst sie frei
- Online-Buchungsseite mit QR-Code einrichten
- Eigene Antwortadresse einrichten
- Versand vorbereiten, damit nichts im Spam landet
- Satz zum Ablehnen für deine Formulare
- Persönliche Codes für die Messung
JEDEN MONAT
- ✓ Neue Gruppe, neuer Anlass
- ✓ Texte anpassen und freigeben lassen
- ✓ Briefe drucken und aufgeben oder Mails verschicken
- ✓ Abgleich mit deiner Auftragsliste
- ✓ Sperrliste aktuell halten
- ✓ Monatsbericht: Antworten, Buchungen, Umsatz
- ✓ Alle Werkzeuge laufen auf meine Kosten
PILOTBETRIEBE GESUCHT
Ich suche drei Betriebe im Bezirk Gänserndorf, im Weinviertel und in Wien. Sie bekommen die ersten Aktionen zu Pilotkonditionen, die ich im Erstgespräch mit dir festlege, und ich darf die Ergebnisse anonymisiert als Beispiel zeigen.
08 / ÜBER MICH
Ein Betrieb.
Ein Kopf.
Ich bin Kenny aus Gänserndorf und mache Kundenwecker allein. Vom ersten Gespräch bis zum Monatsbericht hast du immer mit mir zu tun, nicht mit einem Callcenter oder einer großen Agentur.
09 / FAQ
Gute Fragen.
Klare Antworten.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib mir einfach.
Muss ich mich mit den Regeln auskennen?
Nein. Ich prüfe vor jeder Aktion für jeden Kunden, ob ein Brief oder eine E-Mail erlaubt ist. Du gibst nur die Texte frei.
Ist das nicht einfach ein Newsletter?
Nein. Ein Newsletter geht mit allgemeinen Neuigkeiten an alle. Kundenwecker schreibt nur ausgewählte Kunden an, mit einem konkreten Anlass und einem einfachen Weg zur Buchung. Gemessen wird in Buchungen und Euro.
Müssen meine Kunden etwas unterschrieben haben?
Nein. Für einen Brief reicht in der Regel, dass es deine eigenen Kunden sind. Für eine E-Mail muss der Kunde schon beim Erfassen seiner Adresse Werbung ablehnen können. Das prüfe ich vor jeder Aktion.
Warum gibt es keine Einrichtungsgebühr?
Damit du ohne große Anfangskosten starten kannst. Die Vorbereitung ist im Monatspreis bzw. in der Provision eingerechnet. Dafür gibt es eine Mindestlaufzeit von drei Monaten, genug, um zu sehen, was deine Kartei bringt.
Rufst du meine Kunden an?
Nein. Werbeanrufe ohne vorherige Zustimmung sind in Österreich verboten, auch bei bestehenden Kunden. Wenn ein Kunde selbst anruft, landet der Anruf wie gewohnt bei dir.
Was passiert mit meinen Kundendaten?
Du und ich unterschreiben einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Ich nutze die Daten nur für deine Aktionen, gebe sie an niemanden weiter und lösche sie nach Vertragsende. Wer sich abmeldet, bekommt sofort keine Werbung mehr.
Wie schnell geht es los?
Vom Erstgespräch bis zum Versand der ersten Aktion vergehen meist [2 bis 3 Wochen]. Den größten Teil davon brauchen die Prüfung der Liste und deine Freigabe der Texte.
Für wen passt das nicht?
Für Betriebe, die ohnehin das ganze Jahr ausgebucht sind, für Betriebe ohne wiederkehrende Kunden, für sehr kleine Kundenlisten und für Gesundheitsberufe, weil dort strengere Regeln für Patientendaten gelten.