Wie viel Umsatz schläft in deiner Kartei?
Lade deine Terminliste hoch. In zwei Minuten siehst du, welche Stammkunden ihren gewohnten Termin verpasst haben und wie viel sie dir pro Jahr wert sind.
Drei Schritte. Zwei Minuten.
Terminliste exportieren
Aus Shore, Fresha, Treatwell, TIMIFY, Phorest oder Excel. Wichtig: die Termine oder Umsätze, nicht nur die Kontaktliste.
Datei hineinziehen
Kunde, Datum, Betrag und Leistung werden automatisch erkannt. Du schaust kurz drüber und bestätigst.
Staunen und handeln
Schlafender Umsatz, überfällige Stammkunden mit Namen und konkrete nächste Schritte. Auf Wunsch als PDF.
Pro Zeile ein Termin mit Kunde (Name, Kundennummer oder Telefon) und Datum. Noch besser mit Betrag und Leistung. Hast du nur eine Liste mit einer Zeile pro Kunde (letzter Besuch, Anzahl Besuche, Umsatz gesamt), geht das auch.
Nichts wird online gespeichert. Wirklich nichts.
Gratis starten. Mehr, wenn du willst.
Die Analyse ist gratis. Wenn du willst, hol ich die Kunden für dich zurück.
Gute Fragen. Klare Antworten.
Wird meine Kundenliste irgendwo hochgeladen?
Nein. Kundenlupe liest die Datei direkt in deinem Browser und rechnet dort. Es gibt keinen Server, der deine Daten bekommt. Schließt du den Tab, ist alles weg.
Welche Datei brauche ich?
Am besten einen Export deiner Termine oder Umsätze, eine Zeile pro Termin, mit Kunde und Datum. Betrag und Leistung machen die Auswertung genauer. Ein reiner Kontakt-Export (nur Name, Telefon, E-Mail) reicht nicht, weil daraus keine Besuche hervorgehen.
Was heißt „überfällig“?
Jeder Kunde wird an seinem eigenen Rhythmus gemessen. Wer normalerweise alle 5 Wochen kommt und seit 8 Wochen nicht da war, ist überfällig. Ab dreimal so lang ist er „schlafend“, ab 12 Monaten „verloren“. Bei langen Abständen wie dem jährlichen Service gelten passende Grenzen: überfällig ab 2 Monaten über dem gewohnten Termin. Bei Kunden mit weniger als drei Besuchen nehme ich den üblichen Abstand deiner Branche.
Wie wird der schlafende Umsatz berechnet?
Für jeden überfälligen und schlafenden Kunden: durchschnittlicher Betrag pro Besuch mal Besuche pro Jahr laut seinem Rhythmus. Das ist eine Schätzung, kein Versprechen. Verlorene Kunden zähle ich bewusst nicht mit.
Darf ich die Kunden dann einfach anschreiben?
Werbe-E-Mails und SMS brauchen in Österreich grundsätzlich eine Einwilligung (§ 174 TKG 2021). Für Bestandskunden gibt es eine enge Ausnahme. Wenn deine Datei eine Spalte zur Einwilligung hat, zeigt Kundenlupe getrennt, wen du kontaktieren darfst. Im Zweifel frag beim nächsten Besuch nach.
Was kostet das?
Die Auswertung ist gratis. Wenn du willst, dass ich die überfälligen Kunden für dich zurückhole, kostet die Kampagne einmalig 290 €.